Jak asertywnie powiedzieć “nie” swojemu pracodawcy, a jednocześnie nie doprowadzić do konfliktu?
Żeby asertywnie, czyli zdecydowanie lecz grzecznie odmówić propozycji szefa, trzeba mieć zdecydowana stanowisko na dany temat. Jeśli propozycja nas zaskakuje nie odbierajmy sobie szansy na zadbanie o własny interes i :”Potrzebuję chwili do namysłu” lub podobna informacja pozwoli sformułować asertywną odpowiedz. Czyli po pierwsze: zorganizuj chwilę na zastanowienie się i zebranie myśli. Po drugie: zdanie powinno być twierdzące i maksymalnie proste. Nie przepraszaj, że odmawiasz, bo wahanie w głosie skłania rozmówcę do dalszych nacisków. Dobrze jest w wypowiedzi po części komunikującej odmowę zawrzeć uzasadnienie poprzedzone słowem ”bo”. I nie ma specjalnego znaczenia jak merytoryczna będzie to uzasadnienie np.” „Nie podejmę się dodatkowego zadania, bo ma zaplanowany każdy wolny dzień do końca roku”. Słowo „bo” skuteczne dzięki naszym mechanicznym wzorcom zachowań. Polecam R. Cialdini „Wywieranie wpływu na ludzi”
Autor: Barbara Podgórska
Niejeden z Was został oszukany przez pracodawcę. Jak sobie radzić z niewypłaconą pensją, zaległymi świadczeniami i godzinami nadliczbowymi?
A ja jestem, proszę pana, na zakręcie. Moje prawo to jest pańskie lewo.(Agnieszka Osiecka)